La realizzazione del progetto si divide sostanzialmente in due fasi. La prima prevede generalmente la stesura di un brief, che raccolga tutte le informazioni necessarie e indispensabili al fine della realizzazione del progetto. Definiti gli aspetti fondamentali, ci occuperemo di analizzarli e di condividerli con il cliente.
Un project manager individuato all'interno dello staff di Spikenet si occuperà, successivamente, di individuare gli obiettivi comunicativi dell'interfaccia, sulla base del brief, realizzando così un "documento di progetto" contenente una proposta di albero di navigazione del sito e un primo elenco di contenuti e funzionalità necessarie al progetto.
Questo documento conterrà tutte le indicazioni necessarie affinché si possano sviluppate le attività previste nella fase d'implementazione. Come il brief, anche il documento di progetto verrà condiviso con il cliente.